プライバシーポリシー
海翔フィッシングサービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する釣り関連サービス、商品販売、予約受付、問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：海翔フィッシングサービス株式会社
住所：〒988-0037 宮城県気仙沼市魚市場前7-13 海翔フィッシングサービス株式会社
電話番号：+81 226-22-7845
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取得方法
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 予約情報、利用履歴、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード情報等は決済代行事業者が取り扱う場合があります）
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等の技術情報
- 釣り体験、乗船、イベント参加、商品発送等の提供に必要な情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報、または本人の同意に基づき取得する情報
当社は、ウェブサイト、電話、電子メール、申込書、店頭、イベント会場、提携先等を通じて情報を取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 釣り船、釣り体験、関連サービスの予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 商品・サービスの提供、発送、アフターサービス、サポート対応のため
- 本人確認、年齢確認、利用資格の確認のため
- 問い合わせ、相談、苦情、トラブル等への対応のため
- 代金の請求、決済、返金、会計処理のため
- 安全管理、事故防止、緊急時対応、乗船・施設利用時の安全確保のため
- サービス改善、新サービス開発、利用状況分析、統計資料作成のため
- キャンペーン、イベント、季節情報、営業案内等のご案内のため
- 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等に基づく対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な事業活動に必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済代行事業者、システム運営事業者、予約管理事業者、メール配信事業者、会計・税務・法務等の専門家に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。また、委託先または提携先が国外に所在する場合、個人情報が外国に移転されることがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、移転に関する契約内容等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 予約・取引・問い合わせに関する記録：対応完了後、合理的に必要な期間
- 会計・税務関連記録：法令で定められた期間
- 事故対応・安全管理記録：必要な範囲で一定期間
- マーケティング関連情報：本人の同意撤回または利用停止の申出があるまで、または目的達成に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社は当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
当社が保有する個人情報について、ご本人は、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供停止の請求
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合の請求
- 利用目的の通知の請求
- 不服申立てまたは異議申立てに関する権利が認められる場合の申出
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制限がない限り、いつでも同意を撤回できます。同意の撤回を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。
同意の撤回により、当社の一部サービス、予約確認、案内配信、キャンペーン参加等が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口で受け付けます。
また、個人情報保護法上認められる場合には、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情の申出や相談を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業員に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保管媒体、書類、端末等の物理的管理
万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談、同意撤回のご連絡は、以下までお願いいたします。
海翔フィッシングサービス株式会社
住所：〒988-0037 宮城県気仙沼市魚市場前7-13 海翔フィッシングサービス株式会社
電話番号：+81 226-22-7845
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年6月25日